Scrivi la decisione
Ad esempio: Dobbiamo verificare la capacità per garantire il rispetto delle consegne? Questa domanda definisce quali informazioni sono importanti e con quale frequenza.
Definisci l'indicatore in modo chiaro e preciso.
Documenta nome, formula, unità di misura, periodo e eventuali esclusioni. Due persone dovrebbero ottenere lo stesso risultato utilizzando la stessa fonte.
Identifica l'origine e la persona responsabile.
Un dato affidabile ha una fonte riconoscibile e qualcuno che verifica la sua qualità. Inoltre, mostra anche quando è stato aggiornato.
Aggiungi contesto
Confronta con una base solida e verifica le cause. Una variazione da sola non spiega cosa è successo né quale azione sia opportuno intraprendere.
Chiudi il ciclo con un’azione.
Durante la riunione di revisione, registra la decisione presa, la persona responsabile e la prossima verifica. Il consiglio fornisce supporto quando si modifica una conversazione o una pratica.