Il processo ha una regola chiara?
Se ogni persona prende una decisione diversa, è necessario prima concordare un criterio. Scrivere cosa avvia il processo, quali sono i passaggi successivi e quale risultato si dovrebbe ottenere.
Con quale frequenza si ripete?
Registra quante volte si verifica e quanto sforzo richiede. Un’attività frequente e limitata permette di valutare i benefici in modo più chiaro rispetto a un’eccezione complessa.
Sono i dati disponibili?
Identifica la sua origine, la qualità e i permessi. Automatizzare un'entrata incompleta può moltiplicare l'errore in tutti i sistemi collegati.
Qual è la reazione quando qualcosa non funziona?
Definisci chi riceve un avviso, quali informazioni necessita per risolverlo e come si riprende il lavoro. Un flusso senza recupero non è ancora pronto per essere messo in funzione.
Chi si farà responsabile in seguito?
Assegna una persona in grado di verificare il funzionamento, aggiornare le regole e mantenere la documentazione. L'aspetto tecnico è solo una parte dell'adozione.