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Retail y comercio / Escenario de aplicación

Del pedido al stock, una operación conectada.

Un comercio que vende por distintos canales necesita que cada pedido tenga un recorrido claro. Este escenario muestra cómo abordar la información dispersa entre ventas, inventario y administración.

Consulta de un catálogo en una tablet en un mostrador

Este es un escenario ilustrativo para explicar nuestro enfoque. No representa un cliente ni resultados de un proyecto realizado.

El punto de partida

Cuando las partes no se conectan.

Una venta se confirma por un canal, el stock se actualiza en otro y la administración recibe los datos al final del día. Esa distancia puede generar promesas de entrega que no coinciden con la disponibilidad.

01

Pedido registrado

02

Stock validado

03

Entrega coordinada

04

Venta conciliada

Cómo abordaríamos el trabajo

01

Unificar el circuito

Relevar cómo ingresa cada venta, quién confirma disponibilidad y qué dato necesita administración.

02

Definir la fuente de referencia

Acordar un catálogo, reglas de stock y responsables antes de conectar canales o migrar a un ERP.

03

Probar de punta a punta

Validar pedidos, cancelaciones y devoluciones con el equipo. Las excepciones también forman parte del diseño.

Seguimiento

Qué medir para aprender.

Primero se registra una situación inicial. Después se revisa la evolución con el mismo criterio y período de comparación.

  • Diferencias de inventario
  • Pedidos pendientes
  • Tiempo de preparación
Explorar la solución relacionada

Conversemos

¿Tu operación tiene un desafío parecido?

Una conversación para entender tu operación y definir un primer paso concreto.

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PERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO

Te acompañamos antes, durante y después.

Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.

  1. Antes: entender y definir

    Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.

  2. Durante: coordinar el trabajo

    Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.

  3. Después: saber cómo seguir

    Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.

Respuestas antes de decidir.

¿Qué voy a recibir antes de contratar?

Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.

¿Cómo se organiza el soporte?

Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.

¿Qué ocurre con la información de mi organización?

Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.

TECNOLOGÍA QUE RESPALDA TU CONFIANZA

Una base tecnológica protegida.

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